今天跟大家分享的书是《如何让别人听你的》作者: [日]矢野 香 ，她是创下全日本最高收视率记录20％ NHK 的王牌主持人，书中介绍 不少实用性很强的实用沟通技巧
2022年第33本书
对书中印象最深刻的就是 NHK信服七原则，在沟通过程中特别有帮助。
NHK信服七原则
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每条新闻的报道时间大约为一分钟。只报道事实，不进行解说的新闻叫作“客观式报道”，主持人需要运用新闻的表达技巧，在一分钟内进行报道并取得信任。
“NHK信服七原则” 就是关键因素：
原则一 明确地表达说话的目的
在开始练习“NHK信服七原则”之前，首先要回答“向谁说”“说什么”“为什么要现在说”“为什么由你来说”这几个问题。
人们在倾听的时候，通常会下意识地辨别话语中是否有“价值”和“重要意义”，如果话语中缺乏“价值”和“重要意义”，就会对说话者产生不信任感。
因此，一定要明确自己想表达的目的。
“向谁说？说什么？”
“为什么要现在说？为什么由我们来说？”
在播出现场，这两句话每天都会被问到。
节目的播放时间是有限的，无法对当天发生的所有事件进行报道。
在采访之前，首先要判断这些事件是否有采访的必要。
对于每一个事件，都要思考“向谁说？”“说什么？”“为什么要现在说？”“为什么由我们来说？”从这个视点来进行筛选。
●“向谁说？”“说什么？
到底对象是谁，需要仔细把每个群体都分别在头脑中联想出一个面孔，再做决定。
你希望向谁说？
这个问题要一直思索，直到某个具体的面孔出现。
知道了“向谁说”，接下来开始考虑“说什么”。
也就是说，你想为了表达什么内容而开口？
想表达什么？这分为两大类。
就是“事实”和“情感”。
“事实”是指数字、数据等内容。
比如，对“业务报告”中的实际销售金额进行说明等。
“情感”是指你自己和对方的心理感受。
比如，为了使自己负责的项目能够取得成功，你向对方表达希望得到他的协助等。
我们经常会见到很多令人遗憾的事例，那就是只重视事实或只重视情感的表达方式。
想表达一项内容，要同时通过“事实”和“情感”这两方面进行阐述。这点很重要。
●“为什么要现在说？”“为什么要由我们来说？”
如果大家在职场里，想让自己的提案或策划顺利通过，就一定要知道“为了谁，能提供什么？”“为什么要由我们来做？”……
在人前讲话也是一样。
●“为什么要现在说？为什么一定要在这里说？”
“为什么不能是我的上级或下属，而一定要由我来说？”
在开口之前，很多人会认真考虑“要说什么内容”中的“什么（WHAT）”，而却很少有人去考虑“为什么一定要说这个内容”中的“为什么（WHY）”。
如果只考虑“什么（WHAT）”，就容易变成发言者自己的单向思维，而兼顾到“为什么（WHY）”，话题就有了共性。
为什么一定要弄清“向谁说”“说什么”“为什么要现在说”“为什么由你来说”呢？
因为只有发言者站在共性的角度，才能对这四个问题对答如流。
原则二 在“13个字以内”确定标题
请想象一下电视新闻的播放画面。
当播音员的面孔出现在屏幕上的时候，屏幕下方会同时出现字幕的:
比如“GDP（国内生产总值）”的相关新闻中出现了“个人消费总值增长了5.9%”的字幕，也就是这个新闻的题。
大家在每次开口前，也要想好相应的标题。
在考虑标题的时候，首先要确定原则一中的“说什么”。
标题一定要让人一听就想知道后面的内容，欲罢不能。
那么就来确定一个引人入胜的标题吧！
标题要能够传递以下信息：
新商品的特征是什么？
购买它的好处是什么？
看看这个标题怎么样：
“新商品可以缩减约5%的经费”（13个字）
“最轻量的新商品上市”（9个字）
要将商品的卖点放入标题。
确定标题的窍门是模仿其他优秀的标题。
如电视新闻标题、报纸上的电视节目预告、地铁中的拉环广告等。
那么究竟什么样的标题能让对方立刻眼前一亮、欲罢不能呢？
让我们来参考一些例子吧，当然了，这些节目或杂志的合理性和可信度要仔细斟酌遴选后再去模仿。
●“13个字以内的标题”为何能引发关注？
“NHK信服七原则”中对于标题的字数是有规定的。
标题要控制在13个字以内。
这是因为电视画面的横幅宽度只能容下13个字（如果必须超出13个字，就要调整文字的大小了）。
如果必须超出13个字的时候，可以将其分为两段，后面作为副标题。比如：
“长假最后一天全国多地迎来返程高峰”（共16个字→多了3个字）
“长假最后一天”（6个字），“全国多地迎来返程高峰”（10个字→分为两段）
怎样将字数控制在13字以内呢？这是有技巧的。
就是要做到语言精练。
避免冗长、啰唆、重复的文字。
不要浪费字数，去掉可要可不要的文字。
比如刚才举例的“新商品可以缩减约5%的经费”（13字）、“最轻量的新商品上市”（9字）都是精练过的语言。
如果不精练语言的话，可能就变成了“这个新的商品可以为我们缩减大约5%的经费”（20个字）“这种最轻量的新商品已经上市啦”（14个字）。
试着把自己想说的话，确定出一个13字以内的精练的标题吧！
●对方会脑补的“标题技巧”
在刚开口的时候就明示标题的好处有两点：
一方面是让对方更容易理解你的意思。另一方面，万一自己在后面不知道该如何继续话题时不至于造成话题中断的妨碍。
明示标题会让对方更容易理解你表达的意思，同样也会对结论更了然于心。
