从不起眼的城镇,到高楼林立的一二线城市,那些售卖廉价饰品的路边摊、10元店总能在不经意间被看见。尽管它们从不缺少客流量,但却很少有人能记得住这些店铺。
位于康王北路的和业广场,其中一栋大厦的25层,是“哎呀呀”在广州的三个办公点之一。叶国富的办公室约占100平左右。他穿着一件半新不旧的衬衣,很随意地坐在办公室的沙发上,略显疲态。1998年中专毕业后,叶国富从老家湖北十堰丹江口市,带着一个编织袋,跑到广东。27岁那年,叶国富在广州将这样一桩不起眼的生意,做成了一个饰品品牌“哎呀呀”,如今已拥有数千家连锁店,年销售额超过十亿。
5月28日,哎呀呀在广东宣布获得达晨创投一亿元投资。在给媒体提供的资料中,哎呀呀将此次投资描述为“中国饰品行业迄今为止最大的单笔商业融资”,并宣布计划明年登陆A股市场。
叶国富告诉《创业邦》记者,哎呀呀做成今天的规模,并没有多少神秘性。对于连锁企业,品牌、培训、物流,这三驾马车要“玩好”。而后两项,也是为品牌而服务的,“品牌是消费者的管理,物流是货的管理,培训是店的管理,连锁企业能做到这些,你的品牌就行了”。他觉得品牌是哎呀呀的命门:“做好(品牌)才能赚钱,才能养家糊口,做不好我连饭都没得吃。”
以加盟占领市场
13到26岁、月收入3000元以下的女性是哎呀呀的目标消费群,其中18到22岁的女性是核心消费者,客单价约20多元。叶国富说,这个年龄层的女性群体更愿意花几十块钱去买便宜的流行饰品。
“买的时候不心疼,丢的时候也不可惜,这就是哎呀呀要做的事。”
专注于女性营销的咨询机构——尚道公司的创始人张桓,从2006年至今一直是哎呀呀的营销顾问。他回忆,2005年叶国富还身在佛山,当时做了约12家直营店,同时在广州也有了首家连锁店。遍地可见的小摊小贩让张桓觉得,这个行业有不可估量的市场。
张桓在与哎呀呀合作伊始,曾带领团队在北、上、广,以及长沙、青岛等城市做过3个月时间的市场调研。最后发现,整个饰品市场非常散,都属于个体户经营,没有任何一家企业把它当做一个事业、品牌去经营。
张桓记得,当时在广州有家饰品店,没有看到连锁经营带来的规模经济的威力,一家店一家店地做直营死磕,五六年下来只开了50来家店。而当时已经出现的饰品连锁店,首先是股权结构分散,股东意见常常不能统一;其次是不够专注,很多经营者认为饰品这种小生意只能小富,因此到一定规模赚到一些钱后,便转而主攻餐饮、服装等行业。
在这样一个行业背景下,张桓称哎呀呀的第一个“重大的战略”,是从2006年开始大规模发展加盟店。“不追求单店利润,只追求店铺数量、能见度,这对哎呀呀的发展起到了至关重要的作用。”约一年时间左右,哎呀呀从原来12家直营店做到了200家加盟店的规模。
哎呀呀90%以上是加盟店。叶国富认为,连锁经营有不同的业态,像哎呀呀这样的城市品牌,只有发展加盟商才能占有市场。“而且单店经营的效益会更高,加盟商自负盈亏,责任心会更强。”
“在饰品行业,我们现在的规模,比第二、三、四名的总和还要大,目前是当之无愧的行业老大。”叶国富说道。
2022年哎呀呀成立了股份制有限公司。张桓告诉《创业邦》,哎呀呀在这一年,意识到要通过发展代理商,进行渠道下沉:“仅是通过总公司做渠道是不够的,代理商能开拓当地的店铺、人脉、团队等资源,他们比我们下沉得更深。”当年,哎呀呀办了一个“封城演义”特训营,选出优质代理商,把一座城市交给他们去经营。在发展了一批代理商后,哎呀呀在这一年的店铺数量已达上千家。
渠道下沉到三四线城市
哎呀呀致力于“微笑曲线”两端,一端是产品设计,另一端,是渠道、服务。生产环节则交给国内的工厂做代加工。哎呀呀拥有数百家供应商,一部分在广州,另一部分在义乌。
“之所以走轻资产的模式,是因为饰品的技术含量不高、附加值低。我们只专注最核心的环节——产品、渠道、服务,把最核心的力量用在最核心的部位。”叶国富说。
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