自黨史學習教育開展以來，日喀則邊境管理支隊始終堅持站穩群眾立場，把“人民群眾滿意不滿意”作為出發點和落腳點，全方位、多角度提升“我為群眾辦實事”能力水平，切實將黨史學習教育成效轉化成為民辦實事的成果。
“線上線下”雙聯動——打造全方位服務格局
仲巴縣是日喀則市最西線的邊境縣，平均海拔5300米，亞熱邊境派出所長年駐守在此。
今年6月19日，亞熱邊境派出所民警在亞熱鄉裡孜口岸商業街工地排查時發現，有施工方拖欠當地牧民古某等5名務工人員工資2萬余元，存在勞資糾紛。經民警協商調解，施工方負責人承諾於6月30日前完成支付。派出所民警於7月1日詢問當事人后得知，該勞資糾紛已經解決，拖欠工資已全部發放到位。今年以來，該派出所協調解決勞資糾紛15起，協商解決發放拖欠工資10萬余元。
由於邊境地區信息相對閉塞，當地群眾法治意識較薄弱，亞熱邊境派出所採取“線上線下”同步結合方式，雙渠道開展邊境轄區安全教育宣傳活動。一方面，充分利用微信群等網絡媒介，廣泛開展“線上”宣傳，組織民警通過亞熱鄉各類工作微信群發布法治、防盜、防騙宣傳資料﹔另一方面，組織民警成立流動“線下”宣講小分隊，深入學校、牧區、村民家中發放宣傳資料，講解邊境口岸管理防范重點、法律法規，提高群眾防范意識。截至目前，共發放相關宣傳資料120份，普法宣傳覆蓋300余人次，並實現“國家反詐中心”APP全鄉全員下載安裝。
“三辦”新模式——打通服務群眾“最后一公裡”
“謝謝你們，百忙之中還惦記著我這個老阿媽。”今年重陽節，92歲的次仁曲珍老人緊緊握住薩瑪達邊境派出所民警的手說。
由於長期生活在高寒地區，薩瑪達邊境派出所轄區老人大多都患有風濕性疾病，外出辦事腿腳不便。今年重陽節，派出所民警為老人送去慰問的同時，還針對老人身份証丟失無法辦理社保等問題，主動為老人提供“代辦、陪辦、跑辦”服務，讓他們足不出戶辦理相關業務。
同時，考慮到農牧區群眾半農半牧的生活方式，大多數人都是大老遠趕路過來，派出所民警還在戶籍室為群眾准備了洗護用品等，以備不時之需，大大提升了為人民服務水平。
“很小的事情他們都會放在心上，盡最大的努力為我們解決困難。”農忙時節，村民扎西多吉因家裡缺乏勞動力，無法及時收割青稞，薩瑪達邊境派出所民警積極組織警力幫助扎西多吉收割，為他解決了燃眉之急。
截至目前，派出所為群眾提供了221次便民服務，為轄區老人提供了25次“上門辦証”服務，轄區群眾口口相傳的贊譽，也成為派出所不斷提升為民便民利民服務質量的動力。
優化勤務模式——提升群眾通關體驗
阿裡，因其壯美的風光，每年吸引超過20萬游客前往旅游，老馬泉河邊境檢查站就坐落在通往阿裡的必經之路上。
“之前每次想著要經過這個檢查站我就發愁，遇上高峰期最長能排到2公裡，最久能等上幾個小時。現在就算是高峰期，我們也隻用等上幾分鐘，比以前快太多了！”經常往返阿裡的商人拉巴感慨如今通行效率。
在每年夏季旅游高峰期，從老馬泉河邊境檢查站通往阿裡地區的游客及務工者每天達6000多人次、3000多輛車次，面對如此繁重的檢查任務，日喀則邊境管理支隊為檢查站配備“警務移動終端”設備優化勤務模式。自此，普檢車輛1分鐘內快速通關，重點檢查10分鐘內完成，打造了便捷、快速的邊境通關環境。同時，針對游客和務工人員未辦、錯辦邊境通行証或過期等情況，經報請薩嘎邊境管理大隊審核無誤后，簡化流程辦理短期邊境通行証，讓群眾不跑腿、少跑腿。
“沒想到在這樣偏遠的地區，還能得到警察的幫助。”今年9月18日，去往阿裡的游客李維民在檢查站突發高反，民警立即將其帶至旅客休息區，並為其准備抗高反藥品及氧氣。
為了讓游客有更好的旅游體驗，檢查站增設“我為群眾辦實事”服務台，在執勤現場制作旅游須知和旅游路線提示宣傳展板，在旅客休息區24小時免費為過往旅客提供高原反應藥品、氧氣、熱水、免費寄存行李等服務。
無紙化備案——實現群眾辦証“零跑腿”
“現在我們辦理邊境通行証，不到1分鐘就可以拿到了。”常常往來邊境縣的群眾白瑪頓珠感受到如今辦証的便捷。
邊境通行証是群眾往來邊境縣的重要通行証件，在傳統辦証模式下，群眾需要提供紙質版辦証証件、証明文件等材料，辦理流程復雜、時間跨度長。
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