黄河新闻网讯6月7日，走进太原市晋源区新城社区，只见道路宽敞平整、绿化带整齐美丽，养老服务中心传出阵阵笑声……
新城社区成立于2007年，管辖居民5400余人，居民构成复杂，人心散，管理难。抓党建促基层治理能力提升专项行动以来，新城社区积极探索“网格互联、服务先行、多元融合、共享共治”的社区治理新模式，打通了服务群众的“最后一公里”，提升了居民幸福指数。
网格服务，大事小事有人管
围绕“零等待”“零投诉”目标，新城社区坚持“民有所呼，我有所应”，组成“网格长—党小组组长—网格员、楼长—楼道长—党员中心户”五级网格架构，针对居民的所需所盼，实施网格化治理、项目化管理、清单化推进，建立网格服务微信群，78名党员干部搜豆成兵、进格入网，只要居民在群里反映情况，网格第一时间处理，实现“大事不出社区，小事不出网格”。
今年4月，新一波疫情突袭太原。疫情大考中，新城社区成立“党支部＋志愿服务队”的疫情防控体系，以“疫”为令，以“楼”为岗，迅速反应，半小时内就将本单元居民出行信息精准上报。三次全员核酸、两次抗原自测，不管多晚，楼道长随叫随到，不厌其烦……该社区先后对2300户居民进行入户摸排20余次，累计摸排90000余户次，筑牢了社区疫情防控的第一道防线。
当好“调查员”不够，还要做好“服务员”。针对辖区内重症残疾群体、老年群体、孕妇等行动不便人员，新城社区党员干部带领医护人员主动上门提供核酸检测等服务，一趟又一趟地爬上爬下，衣衫一遍又一遍被汗水浸透。他们的辛勤付出居民都看在眼里、记在心里，为帮助工作人员减轻压力，越来越多人加入了志愿服务队，同心抗疫，守望相助，筑起联防联控、群防群治的“铜墙铁壁”。
环境改善，提升居民幸福感
“打通了社区通往居民的心路，才能为居民参与社区自治奠定良好基础。”新城社区党支部书记、居委会主任梁靖雅说。
在老旧小区改造这项以“新”换“心”的惠民工程中，社区成立调研专班，由党员、楼道长、网格员充分收集居民需求，多方沟通，针对居民反映最多的暖气管道老化、墙面剥落、乱堆乱放等问题，迅速实施外墙保温和粉刷工程，彻底清理单元楼道、地下室等公共区域常年堆放的杂物，陆续加装了电梯，还将一条曾经破烂不堪的步道改造成健康跑道，傍晚跑道上星星造型的夜灯亮起，这里就成为孩子们的乐园。每个单元单元楼栋内，一幅幅形态鲜活、色彩亮丽的文化彩绘也被“搬”上了墙，让原本单调的墙体变得灵动起来，变成了传播文明的窗口、学习教育的阵地、美化家园的景观。
为巩固环境治理成效，进一步美化小区风貌，社区引申“门前三包”制度，反复抓、抓反复，形成常态长效。充分发挥网格长、楼长、单元长的作用，发动居民签订责任书，并设立标杆楼道，颁发流动红旗，调动居民积极性。同时，针对物业与社区治理脱钩的现象，变“社区管理”为“调动管理”，整合网格、社区党员、司法、派出所等多方力量，联合治理乱搭乱建、乱停乱放，实现多元共治的工作局面。
如今的新城社区，停车有位置，上楼有电梯，管道不滴漏，孩子可以在小区内愉快玩耍……这些点点滴滴的方便、舒心和美好，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。
80多岁的社区居民段献娥，精神矍铄，每天早晚都要在小区内遛弯儿。“看到小区内外环境一天天变好，心情格外舒畅，精神自然也好。”段献娥笑着说。
文化铸魂，留住乡愁余韵
文化是和谐社区的灵魂。“社区居民对社区的归属感、对社区建设的参与意识是推动和谐社区建设的重要方面，要想让居民团结凝聚，必须让对社区有思想认同、理念认同、文化认同。”梁靖雅说，秉持这样的治理理念，新城社区一直致力于打造乡里乡亲的社区情怀。
社区每周四下午3点开展以“阅读改变生活”为主题的全民阅读以及“放下手机，带你走进彩色生活”等社区系列活动，让家长和孩子放下手机，参与社区活动和社区建设。同时，成立萨克斯、葫芦丝、太极拳等17支队伍，开展文艺演出；每周3次瑜伽课堂，2次形体课堂，每个月为老人集体过1次生日……多年来，社区以丰富的、足不出小区的活动为主导，让“陌邻”变“睦邻”，让社区成为充满文艺范、烟火气和人情味的大家庭。
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