1月28日是农历小年，也是今年沈阳局集团公司开行的首趟务工专列。16：27分满载着897名务工人员的K4833次回家专列由大连启程，途经16个停车站，运行18小时01分，于次日10：28到达1500公里外的佳木斯。
沈阳局集团公司大连客运段从2007年开始担当务工专列值乘任务，今年已经是第13个年头。13年来，大连客运段倾情服务，陪伴务工兄弟一路走来。精心组织，送务工兄弟回家的热情与服务的真心受到了媒体与社会的广泛关注，已经把“回家专列”的宣传报道做成了品牌。今年，为了送务工兄弟回家过年，
连续13年负责务工专列报道、集策划、编导于一身的大连客运段宣传助理于晶，跟12年前记者见到她时一样，看上去依然是那么年轻美丽，只是眼神里透着比以往更多的温暖、步伐里透着比以往更多的干练而已。她动情且富有诗意地说：“沈阳局集团公司大连客运段从2007年开始担当务工专列值乘任务，到今年已经是第13个年头了。13年时光荏冉，13年事物变迁，在这13年当中，每年的此项活动，我们都有一个新创意，尝试一种新变化，传递一份新感动，增添一抹新亮色。”
13年来，务工专列从绿皮车变为空调车，方向牌从农民工专列到务工专列，再到现如今的回家专列，这让亲历者感觉更加温馨。不仅如此，务工人员的穿着打扮和所携带的回家礼物也都发生了很大的变化，从中体现了老百姓生活的日益富足。开行务工专列返程的外在形式年年有变，但不变的是大连客运段的工作人员陪伴务工兄弟一路走来、送务工兄弟回家的热情与服务的真心。
尤其是近3年，大连客运段牵头策划并组织大连地区及餐饮服务段12家单位的宣传助理，共同上车与务工兄弟互动联欢，体现了铁路各系统共同服务春运的和谐氛围。中央电视台新闻联播、新闻直播间、海外频道，《人民日报》《人民日报》海外版，《光明日报》《经济日报》《工人日报》等中央级传统媒体、人民网、新华网等中央级网络媒体、央视新闻客户端等新媒体以及省市级媒体每年进行刷屏式的报道，赢得了社会和媒体的一致关注，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
列车上的“百宝箱”
大连客运段为了给务工兄弟提供暖心的服务，还在列车上配备了“百宝箱”。医疗箱里有各种应急药品和器械；便民箱里有气枕，雨伞，鞋刷，指甲刀等日用生活用品，还有一次性纸杯和拖鞋等用品；为照顾哺乳期的妇女，每节车厢乘务室作为临时哺育室；针对K4833次列车务工人员携带行李包裹较多的情况，准备胶带、尼龙绳、塑料袋等免费使用；配备超员凳和装有针线、指甲刀等10种便民用品的“服务箱”；针对硬座车厢旅客反映无充电插座的突出问题，专门配备两个“充电宝”。在列车上还有类似于医院病房里才有的那种无线“呼叫器”，一共配备了2个，主要是为行动不便的特殊重点旅客提供随叫随到的服务。由于车上人员多，为了确保一些病人、老人及时得到服务，车上就给这些旅客配备呼叫器，“呼叫器另外一端在乘务员身上，这样重点旅客一有需求，就可以第一时间得到服务。为方便旅客在车内随时能联系到列车工作人员，在乘务室公示列车长电话，实现列车服务全覆盖无死角。沈阳铁道双瑞站车商业服务有限公司还为务工兄弟准备了15元的爱心餐。
站台上的“百福图”
