中国网新山东8月4日讯 济宁市金乡县羊山镇以解决群众企业需求为目标，念好“简、帮、听”三字经，深入推进政务服务便利化、标准化、规范化，奏响优化营商环境最强音。
在“简”上彰显智慧，奏响政务服务“便利曲”。进一步推进政务服务便利化，着眼“简”字，从审批“瘦身”、优化流程、压缩办理时限方面入手，对于简单的办理事项，全面推行“即到即办”;对于复杂的办理事项，一律简化流程，除必要材料外，能简则简。积极推进“一窗受理”“最多跑一次”改革，充分利用政务服务平台“让数据多跑路、让群众企业少跑腿”模式，提升政务服务效能。进一步健全完善“一次性告知制”,窗口人员坚持“一事一告知、一项一告知”原则，有效避免办事企业群众因问不清、记不明造成多次跑、往返跑，最大限度提高企业群众办事效率，让群众真正体会到“一次办、无忧办”的便利感。
在“帮”上谱写新篇，奏响政务服务“暖心曲”。专门设立帮办代办区，落实专人帮办代办，深化“店小二”服务，将“帮您办”工作由窗口帮办代办转变为专区帮办代办服务，精准对接群众企业的帮办代办需求，让群众企业在办理事项过程中遇到的各类问题，第一时间解决，切实提升帮办代办工作的质效和速度，让政务服务真正暖进群众心中。推行“延时服务”工作制，针对已到下班时间，企业群众事情未办理完成的情况，工作人员无条件主动延长工作时间，满足企业和群众办事需求，真正实现企业和群众办事“进一次门、办所有事”，努力让“跑一次为上限，不用跑为常态”，努力破解“审批长征图”“重复交叉审批”等一系列难题，切实打通服务群众“最后一公里”。
在“听”上体现真情，
